crazymanv5

对于电信客服人员，楼主你也没问清楚到底是电脑什么问题导致了网速变慢？
一定要重装系统？如果重装了还是没改变怎么办？
一直问到他们心虚！

回正题，下载速度一般是宽带的八分之一，即4M的理论上是500KB/S，楼主的2m具体指什么呢？是说下载速度慢么？关于下载速度，可以通过任务管理器的网络选项卡或者防火墙查看网卡实际传输了多少数据才是最准确的，下载软件显示的值并不一定是真实的。
如果楼主是问如何提高下载速度的话，看这里--
提高下载速度：http://jingyan.baidu.com/article/597035523e0ecf8fc0074037.html

至于再高深一点儿的，楼主可以移步：http://bbs.city.tianya.cn/tianyacity/content/45/1/1335760.shtml

楼主可以看开点，速度够用就行了。何必追求那么高的速度。
一家之言，仅供参考。